Polityka wysyłki
W OtterShoes dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane szybko i bezproblemowo.
Czas realizacji zamówienia
- Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 24–48 godzin od zaksięgowania płatności.
- Zamówienia złożone w weekendy i święta realizujemy w najbliższy dzień roboczy.
Dostawa
Współpracujemy ze sprawdzonymi firmami kurierskimi, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę.
Dostępne formy wysyłki:
- Kurier
- Paczkomaty InPost
- Odbiór w punkcie
Czas dostawy
- Polska: zazwyczaj 1–3 dni robocze
- Czas dostawy może wydłużyć się w okresach promocyjnych lub świątecznych.
Koszt wysyłki
Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki klient otrzymuje numer śledzenia, dzięki któremu może na bieżąco monitorować status zamówienia.
Problemy z przesyłką
W przypadku uszkodzenia paczki lub problemów z dostawą prosimy o kontakt poprzez zakładkę „Kontakt” lub e-mail sklepu.
Dostawy międzynarodowe (Unia Europejska)
Realizujemy wysyłki do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Czas dostawy wynosi orientacyjnie 5–10 dni roboczych od momentu nadania przesyłki, w zależności od kraju docelowego.
Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 24–48 godzin od zaksięgowania płatności. Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia na podany adres e-mail.
Wysyłki w obrębie UE nie podlegają dodatkowym opłatom celnym ani podatkom importowym — wszystkie koszty są widoczne przy finalizacji zamówienia.
W przypadku pytań dotyczących dostawy skontaktuj się z nami pod adresem ottershoes@op.pl.